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发布日期：2018-01-17浏览量：137
志愿服务心得
北虹高级中学 高二1班 田依颖
7/17-7/21期间，我在第一人民医院担任满意度测评志愿者。这短短五天的志愿者给我带来的是平时学校里无法获得的人生经验。
我的工作是给病患做满意度调查，帮助他们取报告和解决他们的一些问题。第一天的时候我完全不清楚各个窗口的位置，因此一旦有人来询问我我便紧张起来，第一天的工作也令我深受挫败。于是我利用中午的休息时间了解了各个重要的窗口，渐渐熟悉了这项工作。
当初选择来医院进行志愿者服务是受纪录片“人间世”的影响。医院是一个能接触到社会各个领域，各种各样的人的地方。我期望这里可以拓宽我的眼见，增长我的经验。
我曾遇到过一个病患因无法打印出自己的报告而对我恶言相向，甚至快要动手。当然也有很多病患因为我举手之劳的帮助而感谢我许久。还有一个老爷爷，拉着我和另一个志愿者同学讲他们以前抗战的故事……
这五天的志愿者不仅仅是完成学时，更多的是让我了解到这个社会上形形色色的人，让我明白在医患矛盾如此严重的现在，互相理解和沟通是最基础最重要的。
在服务期间经常会有许多人同时来问问题，有时一些上年纪的人我会亲自带她去她要去的窗口。每每在一阵忙碌过后，我都会觉得平时随处可见的学生志愿者并不是看上去那样的轻松，志愿者这个岗位如同医院里其他的服务岗位一样都是不可或缺的。
这一周的志愿者体验对我而言意义非凡，对医院，对各种病人都有了与以往不同的看法，做志愿者在我眼中也不再只是简单为了完成学时而完成的事情。这应该就是做志愿者的意义了吧。
